Preguntas Frecuentes

Encuentra la canción que mejor encaje con el motivo de tu regalo. La podrás escuchar desde el “Personalizador” de esa canción.
Esa canción te servirá de guía para personalizarla eligiendo el estilo musical entre los que te proponemos, si lo canta un chico o una chica y personalizarás fácilmente la letra con nuestros desplegables y cajitas.

Las canciones con envío al instante son canciones que no tendrás que esperar los 5 días de otros productos. ¡Las recibirás casi al instante!

Tenemos un equipo de cantantes profesionales de primer nivel.

Tú podrás elegir si tu canción la canta un chico o una chica, pero nosotros elegiremos cuál de nuestros cantantes se adapta mejor a tu canción, sin que necesariamente sea el cantante que has escuchado en la demo del producto.

Te aseguramos que todos nuestros cantantes cantan increíble, emocionan e interpretarán tu historia como si fuera la suya propia.

Tenemos dos formas de personalizar nuestras canciones:

• Existe una primera forma de personalizar una canción que es mediante 3 sencillos pasos.

1. Seleccionas el estilo musical de tu canción.
2. Selecciona el género del cantante profesional que grabara tu canción.
3. Personalizas tu canción mediante desplegables predefinidos y campos para que escribas lo que desees en ellos.

• La otra forma de personalización es mediante una serie de preguntas que terminará con la composición de la canción. En este formato también podrás editar los campos si algo no te encaja.

Por supuesto, tenemos un chat a tu disposición para que hablemos online, email:hola@singerfy.com, el chat o WhatsApp y nos dejes tus preguntas para que las contestemos lo antes posible. Te ayudaremos a que quede lo mejor posible.

Además, una vez recibido tu pedido siempre revisamos tu letra por si hay algún desajuste con la música para que quede bien. Si vemos algo a mejorar te lo comentaremos o nos pondremos en contacto contigo.

Si no se encuentra el nombre deseado en el buscador de nombres puedes o bien elegir un apelativo o bien comentárnoslo, pero ten en cuenta que el plazo de envío no será inmediato en ese caso.

Para nosotros precisamente es uno de los factores sorpresas es que la canción suene a “radio” pero no sea famosa, de esta forma, conseguimos que alucine todavía más. Además nuestras canciones se han diseñado para que encaje perfectamente con tu motivo de regalo.

En nuestra tienda también podrás conseguir que tu canción personalizada suene mientras se ve un vídeo montaje de fotos vuestras, trocitos de vídeo o una dedicatoria, de esa forma la emoción es máxima.

Puedes ver más en la página del vídeo montaje.

Recibirás tu vídeo en formato .mp4 con un enlace de descarga (si lo necesitas en otro formato te lo podremos mandar sin problema también).

Efectivamente, puedes comprar tu canción con la opción de vídeo montaje.

Te enviaremos un email con las instrucciones y nos lo podrás enviar posteriormente. Lo único que necesitamos son 5 días para poder realizarlo desde que nos llegue todo el material. No obstante, si tienes más urgencia, consúltanos.

Puedes mandarnos el material…
1. Por wetransfer.com (es gratis). Se meten todos los archivos en una carpeta, se comprime y se envía a desde esta plataforma a pedidos@singerfy.com.
2. Por Dropbox (compartiendo con hola@singerfy.com)
3. Enviándolo a hola@singerfy.com (en varios emails)
4. Por WhatsApp (al número de teléfono +34 684 187 981 para hacernos el envío del material)

Convierte tu canción en una placa especial con la foto que más te gusta y el acceso a tu canción (mediante un código QR) para escucharla las veces que quieras. Cada vez que veas tu placa, ¡recordarás la canción!

Las dimensiones de la placa son 15cm x 20cm. Quedará genial en cualquier rincón.

Por supuesto, puedes comprar las placas que necesites. Si realizas un pedido de 25 o más placas el envió será entre 7 y 10 días hábiles.

No, lo sentimos. Este producto, por motivos de logística solo se encuentra disponible con Envio para España (A excepción de Canarias, Ceuta y Melilla)

Podrás compartir en tus redes sociales o como quieras tu canción o vídeo, siempre y cuando no ganes dinero con ello.
Además si se difunde, tienes que indicar la procedencia del material (https://singerfy.com), y en el caso de vídeos, no puedes suprimir cualquier información como el logo (al final del vídeo).

No, solo puedes utilizar los Productos ofertados por Singerfy exclusivamente para fines particulares y no comerciales, renunciando a cualquier derecho patrimonial que pudiera corresponderte en el caso de que modifiques parte de la letra de la canción o producto que adquieres.
Toda difusión que realices ante público o en redes sociales deberás indicar que el autor es Singerfy y añadir nuestra url: https://singerfy.com (así nos ayudas a que cada vez nos conozca más gente 😉

El resultado de tu canción será muy similar a la canción demo o la preescucha que has podido escuchar.
Para asegurarnos que queda bien, antes de grabar tu canción siempre revisamos la letra de tu personalización y te enviaremos un email para decirte que todo está ok o sugerirte algún ajuste para que encaje todo perfecto.

Así que no podrás escuchar tu canción antes de pagar, pero nos aseguramos de que el resultado sea totalmente profesional. Por supuesto, si hubiera algún fallo, ¡lo solucionaríamos!

En Singerfy encontrarás las opciones de pago totalmente seguras con Tarjeta, PayPal y para México se puede pagar mediante PayU (tarjeta, OXXO,…).
Si pagas desde fuera de España en ocasiones tu banco podría rechazar el pago con tarjeta por medidas de seguridad.
En este caso te recomendamos que contactes con tu banco para que autorice la operación. También puedes intentar el pago mediante la opción del pago con tarjeta que ofrece PayPal aunque no tengas cuenta con ellos.

Si tienes algún problema contacta con nosotros mediante el email hola@singerfy.com, el chat o WhatsApp y trataremos de ayudarte.

No,Solo te podemos enviar tu canción y vídeo montaje mediante email, ya que así podemos llegar más rápido a cualquier parte del mundo.
Para entregar tu canción puedes incluirla en un pendrive, un CD, o enviarla por WhatsApp. Este paso te lo dejamos a ti!

Los cupones de descuento los puedes canjear desde el enlace «¿Tienes un cupón? Haz clic aquí para introducir tu código» que encontrarás en la página de «Finalizar compra».

No, Singerfy no es gratis, pero si tenemos una canción gratuita en modelo fremium en la cual te regalamos la canción pero tendrás que pagar una pequeña cantidad por añadir un nombre y vuestra fecha.

Normalmente en la mayoria de nuestros productos recibirás tu canción por email en un plazo de 5 días hábiles, pero si la necesitas antes, es fácil que podamos llegar a tiempo.

Si la necesitas antes contamos con los productos etiquetados con «Envío al instante» en los cuales podrás disfrutarlos inmediatamente.
Pregúntanos por WhatsApp (+34 684 187 981) o por el Chat de la web antes de hacer tu encargo y te lo confirmaremos.

El envío es gratuito, solo necesitaremos tu correo electrónico para mandarte la canción.

Si adquierea tu canción sin vídeo montaje se entregará mediante email en un enlace de descarga con formato .mp3. Si se solicita se podría enviar también por otros medios como WhatsApp.

Si la canción va acompañada de vídeo montaje se entregará por medio de email en un enlace de descarga de WeTransfer.

En formato .mp3, el caso en que se necesite en formato .wav se podrá solicitar enviando un email a hola@singerfy.com o indicándolo en las “Notas del pedido” y se enviará lo antes posible.

Al ser un tipo de producto realizado a medida y personalizado, podría no ser posible la devolución del producto cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso del consumidor y usuario. Más info

Si, disponemos de un sistema de afiliados. Nos encantará conocerte y que nos ayudes a que cada vez más gente regale emoción!. Contáctanos en hola@singerfy.com

Si no recuerdas tu contraseña puedes crear otra nueva desde el enlace «¿Olvidaste la contraseña?» que encontrarás al intentar iniciar sesión.